Отправка данных о конфигурации системы

Чтобы иметь возможность максимально быстро и эффективно оказывать пользователям помощь, компании ESET требуется информация о конфигурации ESET Smart Security, подробные сведения о системе пользователя и запущенных в ней процессах (файл журнала ESET SysInspector) и данные реестра. Компания ESET использует эту информацию только для предоставления клиенту технической поддержки.

При отправке веб-формы будут отправлены и данные о конфигурации системы. Установите флажок Всегда отправлять эти сведения, если нужно запомнить данное действие для текущего процесса. Чтобы отправить форму, не отправляя данные, щелкните элемент Не отправлять данные. В этом случае для обращения в службу поддержки ESET следует использовать соответствующую онлайн-форму.

Настроить этот параметр можно и по-другому: последовательно щелкните элементы Дополнительные настройки > Сервис > Диагностика > Служба поддержки клиентов.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы решили отправить данные о системе, нужно заполнить и отправить веб-форму. В противном случае запрос создан не будет и данные о системе будут потеряны.