|
В ESET Smart Security есть средства для устранения проблем и информация по поддержке, которые помогут решить возможные проблемы.
 Справка
Искать в базе знаний ESET: в базе знаний ESET содержатся ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также рекомендуемые решения для различных проблем. База знаний регулярно обновляется техническими специалистами ESET, что делает ее самым полезным инструментом для решения разнообразных проблем.
Открыть справку: нажмите эту ссылку, чтобы открыть страницы справки ESET Smart Security.
Найти быстрое решение: выберите эту функцию, чтобы найти решения часто встречающихся проблем. Рекомендуется ознакомиться с этим разделом, прежде чем обращаться в службу технической поддержки.
 Служба поддержки клиентов
Отправить запрос в службу поддержки клиентов: если не удается найти ответ на вопрос, можно обратиться в службу поддержки клиентов с помощью формы на веб-сайте компании ESET.
Информация для службы поддержки клиентов: при появлении запроса можно скопировать и отправить информацию в службу поддержки клиентов ESET (например, сведения о названии и версии продукта, операционной системе и типе процессора).
 Средства поддержки
Энциклопедия угроз: ссылка на энциклопедию угроз ESET, которая содержит информацию об опасностях и симптомах разных видов заражений.
История базы данных сигнатур вирусов: связана с вирусным радаром ESET, который содержит информацию о версиях базы данных сигнатур вирусов ESET.
Сборщик журналов ESET: ссылка на веб-страницу ESET, на которой можно загрузить служебное приложение «Сборщик журналов», которое автоматически собирает информацию и журналы с компьютера для более быстрого решения проблем. Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.
Специализированное средство очистки ESET...: средства удаления распространенных вредоносных заражений. Дополнительную информацию см. в этой статьебазы знаний ESET.
 Информация о продукте и лицензии
О программе ESET Smart Security: на экран выводится информация о вашей копии программы ESET Smart Security.
Активация продукта/изменение лицензии:щелкните этот элемент, чтобы открыть окно активации и активировать продукт.
|
