|
ESET Smart Security містить засоби для виправлення неполадок і технічну інформацію, яка допоможе у вирішенні можливих проблем.
 Довідка
Шукати в базі знань ESET – база знань ESET містить відповіді на найпоширеніші запитання, а також рекомендовані способи вирішення різноманітних проблем. Регулярне оновлення, яке виконують технічні спеціалісти ESET, робить базу знань найефективнішим інструментом для вирішення різноманітних проблем.
Відкрити довідку – клацніть це посилання, щоб запустити довідку ESET Smart Security.
Знайти швидке рішення – виберіть цю опцію, щоб знайти рішення найпоширеніших проблем. Рекомендується прочитати цей розділ, перш ніж звертатися до служби технічної підтримки.
 Служба підтримки користувачів
Запит до служби технічної підтримки – якщо вам не вдалося знайти відповідь на своє запитання, ви можете скористатися формою на веб-сайті ESET, щоб швидко зв’язатися зі службою технічної підтримки.
Докладніше про технічну підтримку – ви можете скопіювати й надіслати інформацію (наприклад, ім’я продукту, версію, операційну систему та тип процесора) до служби технічної підтримки ESET, коли відобразиться відповідний запит.
 Інструменти технічної підтримки
Енциклопедія загроз – посилання на енциклопедію загроз ESET, у якій міститься інформація про небезпеки й симптоми різних типів загроз.
Журнал вірусної бази даних – переспрямовує на вірусний радар ESET, що містить інформацію про версії вірусної бази даних ESET.
ESET Log collector – переспрямовує на веб-сторінку ESET, з якої можна завантажити інструмент Log Collector (програму, що автоматично збирає інформацію й журнали на комп’ютері для швидкого вирішення проблем). Докладніше можна прочитати тут.
ESET Specialized Cleaner… – інструменти видалення найпоширеніших шкідливих вірусних програм. Докладніше можна прочитати в цій статті бази знань ESET.
 Інформація про продукт і ліцензію
Про ESET Smart Security – відомості про вашу копію ESET Smart Security.
Активувати продукт/Змінити ліцензію – натисніть, щоб відкрити вікно активації й активувати продукт.
|
