|
Перше, що слід зробити, щоб звернутися до служби технічної підтримки, – це заповнити форму підтримки. Введіть контактну інформацію та опис проблеми з точки зору користувача. У верхній частині вікна введіть свої дані в полі Ім’я, Прізвище та Адреса електронної пошти. Ці дані ідентифікують вас як клієнта й надають представникам служби підтримки адресу для відповіді. Для перевірки введіть адресу електронної пошти ще раз. У полі Тип проблеми виберіть категорію проблеми (робота антивірусної програми, брандмауера, загроза безпеці тощо). Потім укажіть Тему запиту, яка має відповідати вказаній проблемі. У нижній частині вікна розташоване поле Опис запитання або проблеми. У цьому полі можна детально описати свою проблему або поставити запитання представнику служби технічної підтримки. Клацніть Далі, щоб перейти до наступного кроку.
|
