|
Перше, що слід зробити, щоб звернутися до служби технічної
підтримки, – це заповнити форму підтримки. Введіть контактну
інформацію та опис проблеми з точки зору користувача. У верхній
частині вікна введіть свої дані в полі Ім’я, Прізвище та
Адреса електронної пошти. Ці дані
ідентифікують вас як клієнта й надають представникам служби
підтримки адресу для відповіді. Для перевірки введіть адресу
електронної пошти ще раз. У полі Тип
проблеми виберіть категорію проблеми (робота антивірусної
програми, брандмауера, загроза безпеці тощо). Потім укажіть
Тему запиту, яка має відповідати вказаній
проблемі. У нижній частині вікна розташоване поле Опис запитання або проблеми. У цьому полі можна
детально описати свою проблему або поставити запитання представнику
служби технічної підтримки. Клацніть Далі, щоб перейти до наступного кроку.
|
