|
У цьому розділі описуються проблеми, які можуть виникнути під
час використання захисту в режимі реального часу, і способи їх
усунення.
Захист у режимі
реального часу вимкнено
Якщо захист у режимі реального часу випадково вимкнено
користувачем, його необхідно знову ввімкнути. Щоб повторно
активувати захист, перейдіть у меню Параметри в головному вікні програми й натисніть
Захист файлової системи в режимі реального
часу.
Якщо модуль захисту в режимі реального часу не запускається під
час завантаження системи, можливо, параметр Автоматично запускати захист файлової системи в режимі
реального часу вимкнено. Щоб увімкнути його, перейдіть до
розділу додаткових параметрів (F5) і в
дереві натисніть Комп’ютер >
Антивірус та антишпигун > Захист файлової системи в режимі реального часу.
Переконайтеся, що в розділі Додаткові
параметри внизу вікна встановлено прапорець Автоматично запускати захист файлової системи в режимі
реального часу.
Захист у режимі
реального часу не виявляє й не усуває загрози
Переконайтеся, що на комп’ютері не інстальовано жодної іншої
антивірусної програми. Якщо одночасно ввімкнено два модулі захисту
в режимі реального часу, вони можуть конфліктувати між собою. Перш
ніж установлювати ESET, рекомендується видалити із системи інші
антивірусні програми.
Модуль захисту в
режимі реального часу не запускається
Якщо захист у режимі реального часу не активується під час
запуску системи, а параметр Автоматично
запускати захист файлової системи в режимі реального часу
ввімкнено, можливо, існує конфлікт з іншими програмами. Щоб
отримати допомогу щодо вирішення цієї проблеми, зверніться до
служби технічної підтримки ESET.
|
