Справка ESET Smart Security 8 - Главное окно программы

Главное окно ESET Smart Security разделено на две основные части. Основное окно справа содержит информацию, относящуюся к параметру, выбранному в главном меню слева.

Домашняя страница: этот пункт предоставляет информацию о состоянии защиты ESET Smart Security.

Сканирование ПК: этот пункт позволяет сконфигурировать и запустить сканирование Smart или выборочное сканирование.

Обновление: выводит информацию об обновлениях базы данных сигнатур вирусов.

Настройка: этот параметр позволяет настроить уровень безопасности для компьютера, Интернета и электронной почты, сети и родительского контроля..

Сервис: позволяет открыть файлы журнала, статистику защиты, программу мониторинга, запущенные процессы, сетевые подключения, планировщик, , ESET SysInspector и ESET SysRescue.

Справка и поддержка: обеспечивает доступ к файлам справки, базе знаний ESET, веб-сайту ESET, а также дает возможность воспользоваться ссылками, чтобы отправить запрос в службу поддержки клиентов.

Главное окно информирует пользователя об уровне безопасности и текущем уровне защиты компьютера. В окне состояния также отображаются часто используемые функции ESET Smart Security. В этом же окне в разделе Базовый обзор приводятся сведения о дате окончания срока действия программы.

Зеленый значок и зеленый статус Максимальная защита сообщают о максимальном уровне защиты.

Действия, которые следует выполнить, если программа не работает надлежащим образом

Если включенные модули работают правильно, значок состояния защиты будет зеленым. Красный восклицательный знак или оранжевый значок уведомления означает, что максимальная степень защиты не обеспечивается. В Главном меню будут отображаться дополнительные сведения о состоянии защиты каждого модуля и предложены решения для восстановления полной защиты. Для изменения состояния отдельного модуля щелкните Настройка и выберите необходимый модуль.

Красный значок и красная надпись «Максимальная защита» не обязательно сигнализируют о критических проблемах.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

·	Программа не активирована . Вы можете активировать программу ESET Smart Security на Домашней странице, выбрав Активировать продукт или Купить сейчас возле сведений о состоянии защиты.

База данных сигнатур вирусов устарела: эта ошибка появится после нескольких неудачных попыток обновить базу данных сигнатур вирусов. Рекомендуется проверить параметры обновлений. Наиболее частая причина этой ошибки — неправильно введенные данные для аутентификации или неверно сконфигурированные параметры подключения.

·	Защита от вирусов и шпионских программ отключена. Вы можете снова включить защиту от вирусов и шпионских программ, щелкнув ссылку Запустить все модули защиты от вирусов и шпионских программ.

·	Персональный файервол ESET отключен: об этой проблеме сигнализирует уведомление о защите на рабочем столе рядом с элементом Сеть. Чтобы повторно включить защиту сети, нажмите Включить файервол.

·	Срок действия лицензии истек: при возникновении этой проблемы значок состояния защиты становится красным. С этого момента программа больше не сможет выполнять обновления. Рекомендуется выполнить инструкции в окне предупреждения для продления лицензии.

Оранжевый значок сигнализирует о том, что защита компьютера ограничена. Например, существуют проблемы с обновлением программы или заканчивается срок действия лицензии.
Для отображения такого состояния может быть несколько причин.

Предупреждение об оптимизации модуля «Антивор»: это устройство не оптимизировано для модуля ESET Антивор. Например, изначально фантомная учетная запись не существует, это функция системы безопасности, которая запускается автоматически, если устройство отмечено как потерянное. Возможно, понадобится создать фантомную учетную запись, используя функцию Оптимизация в веб-интерфейсе ESET Антивор.

·	Игровой режим включен : включение Игрового режима представляет потенциальный риск для безопасности. При включении этой функции отключаются все всплывающие окна, а работа планировщика полностью останавливается.

Срок действия вашей лицензии скоро закончится: признаком наличия этой проблемы является появление восклицательного знака в значке состояния защиты рядом с системными часами. После окончания срока действия лицензии программа больше не сможет выполнять обновления, а значок состояния защиты станет красным.

Если предложенные решения не позволяют устранить проблему, выберите пункт Справка и поддержка для доступа к файлам справки или поиска в базе знаний ESET. Если вам по-прежнему нужна помощь, отправьте свой запрос в службу поддержки. Ее специалисты оперативно ответят на ваши вопросы и помогут найти решение.